七項感官的服務哲學

- 視覺：所有的房間都是工作室風格，面積為50到90平米，並且有15到20平米的寬敞的浴室。房間和傢俱設計時尚簡潔，並且配備高檔的視聽系統。中國傳統元素也成為酒店裝飾的元素。酒店所有的空間，都裝飾著中國的藝術家的作品。

- 聽覺：酒店內的和諧寧靜，將所有嘈雜和紛擾聲都關在酒店門外。專門服務團隊的人員會在客人提出要求的時候適時的出現，並且以友好動聽的聲調回復客人的要求。如果客人想為酒店內安靜的環境加些背景音樂，可以在房間裏找到視聽設備，或者在“八階層”會員藝術中心觀看每天不同的音樂現場演出。

- 嗅覺：服務人員將為客人展示酒店進口的天然按摩熏香，並且從五類香氛中選出您喜歡的香型。在經過一天的工作或運動以後，專門的“沐浴管家”會幫助會員挑選最適合的熏香，在豪華的浴缸內準備好按摩設備，調好水溫，讓客人如在SPA一樣得到完全的放鬆。

- 味覺：在頂層為嘉賓宴會採用完全新鮮和上等的素材，與優雅時尚的Art Deco珠寶可謂完美搭配。“八階層”會員廊及“美好時光”香檳屋在早餐時間提供餐飲服務。美食加上等的葡萄酒、香檳和其他飲品引誘著客人來這個烹飪天堂裏大快朵頤。

- 觸覺：酒店的床墊、毛毯、枕頭、毛巾和睡袍都是中國品質最好的棉製品。即使這樣，酒店仍然對其產品精挑細選。 提供8種特殊的具有治療作用和人體工程學原理的記憶枕頭，以便對會員提供最舒適的個性選擇。

- 直覺：因為酒店主要針對事先預約好的會員，酒店的入住登記完全設在客房內。客人在入住登記時可以馬上獲得臨時會員的資格。經常光顧的客人會有資格升級為永久會員，不過也需要得到會員委員會最後的同意。

- 感情：從客人由酒店的專門服務團隊接待，無時無刻不體會到一種真正的人性化的服務。所有璞邸酒店的員工都經過嚴格的訓練，通過他們真誠細緻入微的服務來傳達璞邸精品酒店的服務精神，讓客人有一種賓至如歸的感覺，樹立璞邸酒店的良好的誠信形象。